Jak zvýšit obrat na mycí lince? Zmodernizujte platební systém.

V reakci na současné trendy na trhu, společnost BKF připravila nový produkt zvyšující atraktivnost automyček. Díky systému BKF Pay mají majitelé mycích linek možnost přijímat platby za služby pomocí bezkontaktních karet. Tato možnost zaručeně osloví nové zákazníky a tím i zvýší obrat myčky.

IMG_1988fake

Paypass je standardem jak na polském, tak i světovém trhu platebních služeb. Podle údajů z roku 2013 se v Polsku více než 20% všech transakcí provádí za pomocí karet, přičemž se tento podíl každým rokem zvyšuje. V posledních letech se systém platby kartou rozvinul tak, že byla zavedena možnost zaplatit bezkontaktně. Od té doby popularita bezkontaktních plateb stoupla do takové míry, že se už všechny karty vyrábějí se službou Paypass. V dnešní době už většina lidí nenosí s sebou hotovost, ale jen bezkontaktní debetní kartu, a proto si společnost BKF dala za úkol modernizovat platební systém a zavést bezkontaktní platby. Z našich průzkumů vychází, že více než 40% respondentů by mylo svůj vůz častěji, pokud by mohli platit na myčce kartou. Nedostatek drobných je v mnoha případech největší překážkou mytí aut. V souvislosti s výsledky sondy jsme spustili pilotní program “BKF Pay” v Polsku a České Republice, přičemž cílem této akce bylo ověřit počet a stupeň oblíbenosti transakcí pomocí bezhotovostních plateb na mycích linkách. Výsledky jsou velmi slibné.

Bez-nazwy-1

Pan Jakub je jedním z majitelů automyček, kteří souhlasili s účastí v pilotním programu. Už tři měsíce u něho funguje systém BKF Pay. Když se zpráva o možnosti platit bezkontaktní kartou na mycí lince pana Jakuba rozkřikla, začali lidé z celého okolí přijíždět do našeho klienta. Konkurenční automyčky se ukázaly být příliš zastaralé a klienti dávající přednost placení kartou začali užívat výhradně služby našeho klienta. Pan Jakubj již zaznamenal 12% nárůst obratu. Platební systém BKF se tedy skvěle osvědčil v reálných podmínkách. Řidiči jsou potěšení rychlostí transakce, stačí jenom přiložit kartu a už je hotovo, bez obav o nedostatek drobných. “Placení přes Paypass bylo trefou do černého! Jsem velmi rád, že jsem souhlasil se změnou platebního systému. Teď vím, že nové technologie jsou budoucnost, a aby se vydělalo, je potřeba investovat a jít s dobou” opakuje majitel mycí linky pan Jakub.

Pilotní program se prováděl na několika mycích linkách, které se v různých ohledech lišily, například umístěním. Abychom zaručili spolehlivost výsledků, navrhli jsme několik možností pro provedení plateb přes službu Paypass. První možností byl terminál umístěný na každém stanovišti myčky ­ stejně jako tomu bylo u bezkontaktní myčky pana Jakuba. Druhou možností byla čtečka karet na platebním sloupku a třetí možnost, která teď přichází na trh, je čtečka instalovaná v automatu na rozměňování.

Ukázalo se, že řidiči si cenní zejména pohodlí, a proto se největší oblibě těší čtečka karet umístěná na jednotlivých stanovištích mycí linky. Po příjezdu na stanoviště stačí pouze zvolit možnost platby přes Paypass a vybrat částku, jejíž minimální hodnotu určuje majitel myčky. Poté už stačí jen přiložit kartu a pustit se do mytí. Z našeho výzkumu vyplývá, že tento systém přináší majitelům největší zvýšení obratu, přičemž jeho průměrný nárůst dosahuje zatím 15% (při konstantním růstu), a to očekáváme až 30% růst. Za tento nárůst může zvýšení počtu klientů, kteří dávají přednost bezkontaktním platbám.

Platební sloupek je levnější variantou pro provozovatele mycích linek, protože koupě jedné čtečky stačí na obsloužení celého areálu. Na druhou stranu tato varianta není nejpohodlnější pro zákazníky. Sloupek zaujímá klíčovou polohu v rámci areálu mycí linky. Stačí k němu přijít, vybrat si číslo stanoviště a následně částku a způsob platby. V případě platby přes Paypass stačí jen přiložit kartu ke čtečce. I když se zdá, že je tato forma placení jednoduchá a pohodlná, pro zákazníky je mnohem atraktivnější možnost placení přímo na jednotlivých stanovištích mycí linky. Nárůst obratu u platebních sloupků je v porovnání s čtečkami umístěnými přímo na stanovištích nižší.

1030077

Nejnovější řešení, které teď v BKF navrhujeme, je instalace čtečky karet do našeho automatu na rozměňování, přičemž je instalace možná i u starších modelů. Toto řešení je určené zejména pro majitele starších mycích linek, kteří jsou připraveni modernizovat své mycí linky, a tím zvýšit jejich atraktivitu.

Ať už si zvolíte jakoukoli možnost, postup získání služby Paypass je velmi snadný:

  1. Jakmile se rozhodnete pro tuto službu, stačí zaslat objednávku: pokud již mycí linku vlastníte, tak do oddělení servisu BKF nebo v případě probíhající stavby (již objednané mycí linky) do obchodního oddělení BKF.
  2. Příslušné oddělení Vám zašle veškeré podklady, včetně smlouvy s prostředníkem platebního styku.
  3. Podepsané dokumenty posíláte na adresu prostředníka.
  4. Oddělení servisu domluví montáž zařízení.
  5. Jakmile prostředník aktivuje platební bránu, můžete začít čtečku používat.

Díky pilotnímu programu naši specialisté mohli potvrdit, že služba BKF Pay ideálně vyplňuje mezeru na trhu mycích linek. Jedná se o systém, který rychle stoupá v očích

zákazníků a zaručuje majitelům zvýšení tržeb. “Služba BKF Pay je rychlá a bezpečná, snadná na obsluhu i instalaci. Zároveň zajišťuje mycí lince vyšší tržby. Před zavedením

služby BKF Pay jsme provedli sérii testů, které nás utvrdily v tom, že se jedná o nejlepší způsob, jak oslovit nové zákazníky, a zároveň také značně zvýšit obraty na mycí lince. Náš platební systém můžeme navíc instalovat i na mycích linkách jiných výrobců” ­ Piotr Andrzejewski, ředitel rozvoje firmy BKF

 

Zobacz także

Komentarze